Política de privacidad y protección de datos personales


La presente Política de Privacidad explica cómo El Palacio del Pañal recopila, utiliza, protege y gestiona los datos personales de los usuarios, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es El Palacio del Pañal, ubicado en Machala, contacto: panaleraelpalaciodelpanal@hotmail.com

2. Datos Personales que se Recopilan

Se pueden recopilar los siguientes datos:

  • Identificación: nombres, apellidos, cédula/RUC.
  • Contacto: correo, teléfono, dirección.
  • Información de pedidos: productos adquiridos, historial de compras.
  • Información técnica: IP, navegador, dispositivo usado.

No se recopilan datos financieros. Los pagos se procesan exclusivamente en Place to Pay.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos son utilizados para:

  • Procesar compras y pagos.
  • Emitir facturas electrónicas.
  • Realizar entregas o coordinar retiros.
  • Brindar soporte o atención al cliente.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio.

El tratamiento se realiza bajo los principios de proporcionalidad, minimización y confidencialidad exigidos por la LOPDP.

4. Tratamiento de Datos Sensibles

El Palacio del Pañal no solicita ni trata datos personales sensibles.

Si por algún motivo se requiriera, se solicitará consentimiento explícito y por escrito, según la LOPDP.

 

5. Información de Pagos (Place to Pay)

  • La papelería no tiene acceso a números de tarjeta, claves, CVV ni datos bancarios.
  • Todo el proceso se realiza en la plataforma segura de Place to Pay.
  • Place to Pay actúa como encargado del tratamiento únicamente para la gestión del pago.

6. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento se fundamenta en:

  • Consentimiento del titular (usuario).
  • Ejecución de una relación contractual (compra).
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

7. Conservación de Datos

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para:

  • Cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
  • Atender requerimientos legales, tributarios o auditorías.

Luego de ello, serán eliminados o anonimizados conforme a la LOPDP.

8. Transferencia y Encargados del Tratamiento

Los datos podrán compartirse únicamente con:

  • Empresas de mensajería para entregas.
  • Place to Pay para gestionar pagos.
  • Autoridades que lo soliciten legalmente.

No se venden, alquilan ni ceden datos personales con fines comerciales.

9. Derechos del Titular de Datos (LOPDP)

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Eliminación
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Suspensión del tratamiento
  • No ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a [correo].

10. Cookies

El sitio usa cookies para:

  • Mejorar la navegación.
  • Recordar preferencias.
  • Analizar el uso del sitio.

El usuario puede desactivarlas desde su navegador.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política puede actualizarse para incorporar cambios normativos o tecnológicos. La fecha de última revisión estará siempre visible.

12. Contacto

Para ejercer derechos o solicitar información sobre esta política: